Последние дни! Скидка на следующий сезон!!! до 15% на все товары и услуги при оформлении заказа до 15 Октября.
Последние дни! Скидка 15% до 15 Октября.
Главная > БАЗА ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ

БАЗА ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ

О компании

  • Какие цены на памятники в компании?
    Мы предлагаем памятники различной ценовой категории. Цена на надгробие зависит от многих составляющих, таких
    как размер и толщина, материал, сложные художественные формы, эксклюзивность изделия. При выборе мемориала
    важно учитывать все нюансы. Мы предлагаем качественные изделия и оптимальные цены на памятники. Наши специалисты
    помогут вам подобрать памятник, исходя из ваших материальных возможностей. Кроме того, в нашей компании вы сможете
    заказать всю необходимую продукцию для полного благоустройства территории захоронения.
  • Есть ли гарантия?
    • Гарантия на памятники — 30 лет.
    • Гарантия на цоколи, столики, лавочки и ограды — 5 лет.
    • Гарантия на услуги по установке памятника, цоколей, столиков, лавочек и оградок — 3 года.

    После 100% оплаты товаров вы получаете следующие документы:

    • Сертификат на соответствии товара и услуг заявленному качеству
    • Договор гарантии на товар и услуги, в котором прописан срок и условия гарантии

    При возникновении гарантийного случая вам потребуется связаться с нами по контактным
    данным для осуществления возврата или замены товара.

  • Как долго работает компания?
    Компания PQD.ru занимает лидирующие позиции в сферах добычи, изготовления и реализации продукции из
    натурального гранита. Компания работает на рынке достаточно давно, основанная в 1990 году, она уже
    более 25 лет преобладает на внутреннем рынке России и стран СНГ.
  • С каким материалом работает фабрика и какие его преимущества?
    Материалы для изготовления памятников весьма разнообразны. Это может быть металл, дерево,
    искусственный или натуральный камень, и даже пластик. Но отдельно следует сказать о натуральном камне.
    Чаще всего для создания памятников используют гранит или мрамор. При соблюдении всех правил ухода изделие
    из мрамора будет весьма долговечным. Но они не смогут сравнится с монументальностью памятников из гранита.
    Именно благодаря своей сверхпрочности, гранитные изделия весьма популярны для благоустройства захоронения.
    В целом, следует отметить, что материал, из которого был изготовлен памятник, значительно влияет на качество
    изделия. Наша компания предлагает только самые качественные материалы, и подтверждает это гарантией на изделия
    сроком до 30 лет.
  • Какие памятники предлагает компания?
    ООО «Гранит» (PQD.ru) является производителем, а значит, изготовление надгробий и памятников любой сложности
    не вызывает у нас трудностей. Вы можете заказать недорогой или элитный памятник, и наша компания приложит все
    усилия, чтобы оправдать ваши ожидания и по качеству, и по внешнему виду готового изделия. Независимо от выбранного
    вами варианта оформления могилы мы гарантируем прочность и долговечность конструкции. В своей работе мы используем
    качественные материалы и прогрессивные технологии, поэтому изготовление памятников нашими мастерами занимает минимум
    времени. У нас вы можете купить не только надгробие, но и: ограды, кресты, цветники, вазы, лавочки и столики, цоколя
    и т.д.
  • Где можно следить за новостями компании?
    Новости компании PQD.ru — в этом разделе нашего сайта собраны новости компании.
  • В каких городах есть офисы компании?
    Офисы компании находятся в Москве, Санкт — Петербурге, Ижевске.
    Чтобы не тратить время на транспорт до нашего офиса рекомендуем вам воспользоваться услугой
    Вызов менеджера для оформления заказа. Услуга полностью бесплатная и не влияет на стоимость заказа.
    Выезд возможен по Москве и Санкт-Петербургу!
    Контакты
  • Производите ли недорогие модели?
    Компания предлагает памятники разных ценовых категорий, среди которых большое количество недорогих моделей.
    Посмотреть все недорогие надгробия Вы можете в разделе «Экономичные».
  • Какие скидки действуют в компании?
    Скидки на памятники будут интересны всем без исключения. Мы предлагаем вам самые лучшие условия,
    которые позволят значительно сэкономить на приобретении надгробия. При этом на качество работ данные
    параметры не влияют. А компенсация за памятник участнику ВОВ и вовсе является государственной программой.

    • «Доверие» —5%, срок действия круглый год
    • «Индивидуальный» — до 15%, срок действия круглый год
    • «Доставка ВСЕХ товаров по цене одного»

    Скидки не распространяются на установку, доставку и дополнительные услуги.

Производство

  • Где компания производит памятники?
    Производство нашей компании находится в Московской области. Мастерская по изготовлению памятников имеет массу
    достоинств:

    • собственная производственная база, благодаря которой мы можем прослеживать тенденцию закупки хороших материалов, оборудования, а также вести строгий контроль за всеми процессами,
    • высокотехнологичное оборудование и накопленные за годы работы практические навыки и знания работников,
    • в мастерской работают художники и резчики высокой квалификации,
    • наше оборудование проходит диагностику, мелкий ремонт и частичную замену на ещё более качественное каждые полгода.
  • Где и каким способом добывается наш камень?
    Наша компания поставляет сырье, разрабатываемое самостоятельно на собственном карьере в Карелии.
    Камень добывают щадящим методом без взрывов и отбраковывают прямо на месте добычи.
    Тем самым исключая поставку некачественного продукта на завод — изготовитель.
  • Какие сроки изготовления памятников и от чего они зависят?
    • Стандартные памятники из гранита: 7-14 дней. Срок указан для памятников из нашего каталога.
    • Памятники из мрамора и из цветного гранита изготавливаются 14-40 дней.
    • Эксклюзивные памятники: 30-50 дней. Точные сроки изготовления оговариваются индивидуально в процессе согласования 3-D модели. Срок зависит от количества товаров для обустройства, сложности модели и оформления.
    • Цоколь из гранита: 7-14 дней. Срок изготовление указан для простых и стандартных моделей.
    • Цоколь из мрамора и нестандартные модели изготавливаются 14-40 дней.
    • Товары на могилу: всегда в наличии.
    • Столики, скамейки, цветники, плитка, вазы — всегда в наличии! Фотокерамика/фото на стекле — 10-14 дней,
      ограды из металла — 14 дней.
    • Гравировка: 1-7 дней.
    • Лазерная, фрезеровка — 3-7 дней, пескоструйная — 1-2 дня, покрытие сусальным золотом — 7 дней, ручная (черно-белая) — 3 дня, ручная (цветная) — 7 дней.
    • Услуги на кладбище: 1-14 дней. Установка памятника производится в один день, установка бетонного основания (цоколя) несколько дней до полного застывания бетона в опалубке (срок зависит от погодных условий).
    • Как обрабатывается камень на производстве?
      Обработка гранита производится в несколько этапов. Сначала камень разрезают на отдельные плиты определенного
      размера. Далее гранит шлифуют алмазными насадками для удаления шероховатостей, потертостей и неровностей с
      поверхности будущего памятника. Для придания камню глянцевой поверхности на следующем этапе его тщательно полируют.
      Далее мастера выполняют резные работы, оформляя надгробие навершиями и барельефом.
    • Какие преимущества заказа памятника у производителя?
      • в нашей компании вы приобретаете изделия без дополнительной наценки на надгробия, потому что мы производим сами, а не перекупаем товар у других производителей.
      • при заказе изделий нашей компании вы получаете гарантию на длительный срок, так как при изготовлении мы
        контролируем весь процесс.
      • памятники на заказ – это разнообразие решений, которые наилучшим образом отвечают всем требованиям и пожеланиям клиента. В нашей компании вы можете приобрести не только типовые надгробия, но и монументы, созданные по вашим собственным эскизам.
    Услуги

    • Как происходит установка памятника?
      Для установки памятника, необходимо проделать ряд подготовительных работ на месте захоронения.
      Это, например, демонтаж старого памятника или выравнивание площадки. Далее необходимо произвести бетонную
      заливку, рассчитав ее предварительно под размеры памятника. Как только бетонная заливка выстояла необходимое
      время, производим монтаж памятника на могиле. Сначала устанавливаем тумбу, к которой потом примыкает цветник.
      Каждую деталь нужно «посадить» на раствор, выдержав горизонтальный уровень. Стелу устанавливаем последней. Монтаж
      памятника можно считать оконченным.
    • Что еще производит компания?
      Компания предлагает не только гранитные памятники, но и большой выбор ритуальных аксессуаров из гранита: цоколя,
      цветники, надгробные плиты, лампады, вазы, столики и лавки, тротуарную плитку и многое другое.
      Ознакомиться с полным перечнем аксессуаров вы можете на главной странице
      сайта.
    • Какое благоустройство можно заказать в компании?
      Благоустройство могил и участка предоставляется как вместе с оформлением заказа на памятник, так и отдельной услугой. Вы можете выбрать любой из представленных вариантов:

      • тротуарная плитка или брусчатка, самый экономичный вариант благоустройства;
      • гранитная или мраморная плитка, благодаря уникальным природным расцветкам, можно придать красивый и эстетичный вид. А прочность и долговечность этих пород оставит могилу ухоженной на многие годы;
      • декоративный камень или щебень;
      • озеленение могил и территории захоронения, высаживаются многолетние растения и цветы или укладывается газонное покрытие;
      • столик и лавочка.
    • Какие варианты оформления памятников можно заказать?
      Оформление памятников – один из способов рассказать об усопшем человеке с помощью различных рисунков и надписей,
      таких как эпитафия, эскиз, гравировка. Благодаря большому разнообразию вариаций картинок можно отразить род
      деятельности покойного, основные черты характера, любимые занятия и увлечения. С помощью этих узоров памятники
      приобретает красивый и законченный вид.
      Для фото на памятник есть тоже много вариантов оформления:
      — восстановление фото — это услуга, которую наша компания предоставляет клиентам, в случае если портрет на
      памятник в оригинале сильно поврежден или имеет очень низкое качество. Повышение качества фото, его прорисовка
      необходима, в первую очередь, для фотографий в цветном варианте, которые будут переносится на керамическую
      основу или стекло.
      — ретушь фото на памятник позволяет сделать качественный портрет для гравировки. Каждая фотография, заказанная в
      нашей компании, в обязательном порядке ретушируется. Это позволяет улучшить качество изображения, убрать
      мелкие дефекты, которые присутствуют, в первую очередь, на старых фотографиях, подготовить портрет умершего
      для гравировального оборудования.
      — цветное фото на памятник дает возможность отобразить мельчайшие подробности лица умершего родственника и
      помогает сохранить в памяти живые черты тех, кого с нами уже нет.
      — фотокерамика на памятник – это один из распространённых и известных способов оформления портрета умершего на
      надгробие. Керамика используется уже довольно длительный срок, поэтому без тени сомнения можно отметить ее
      высокое качество и длительный срок эксплуатации изделия.
      — фото на памятник на стекле – современная технология, позволяющая придать портрету покойного некий
      стереоэффект. Создается дополнительная глубина и яркость изображения, благодаря которым фотография усопшего
      получается особенно красивой и выразительной.
    • Где хранить памятник до момента установки?
      Установка памятников происходит в сезон с мая по октябрь. Однако вы все еще можете заказать надгробие сейчас и
      хранить заказ бесплатно на складе компании вплоть до момента установки.
    • Представлены ли в каталоге памятники для приверженцев разных
      религий?

      Наша компания может выполнить заказы народов разных культур и вероисповеданий. Посмотреть все модели вы можете в
      каталоге, используя фильтр.
    Заказ памятников

    • Как пользоваться онлайн-конструктором памятников?
      Конструктор памятников является самым востребованных инструментом при заказе памятников через интернет. С его
      помощью вы можете самостоятельно создать в режиме онлайн эскиз будущего надгробия на могилу, используя различные
      элементы оформления, и подобрать самый оптимальный дизайн для вашего заказа.
      Основные возможности и особенности конструктора:
      — добавление данных усопшего (фамилия, имя, отчество и даты рождения и смерти).
      — выбрать вариант начертания шрифта для данных об усопших.
      — выбор портрета на памятник (гравировка мужского и женского портрета, а также фотокерамика овальная и
      прямоугольная).
      — подбор надписи на памятник (эпитафии), мы подобрали самые распространенные надписи из нашей коллекции.
      — выбор элементов оформления (кресты, свечи, цветы, птицы и виньетки) из более чем 150 вариантов.
      — возможно увеличивать и уменьшать элементы добавленные на памятник.
      — для виньеток предусмотрена также возможность вращения объекта.
      — после оформления эскиза вы можете скачать, распечатать или отправить на почту готовый эскиз.
      — при нажатии на любую из кнопок, ваш эскиз автоматически сохраняется на сервер, вместе со всеми элементами которые
      были выбраны. Для того чтобы передать нам эскиз вам нужно знать только номер эскиза, все остальные данные уже
      будут у нас.
    • Что нужно предоставить для оформления заказа?
      Для оформления заказа нужна информация об усопшем, примерное представление какой памятник нужен на могилу и
      предоплата 30%. Наши менеджеры помогут вам определиться с моделью надгробия среди большого выбора памятников,
      подскажут и по другим вопросам. Если же вы создавали сами эскиз на сайте и хотите именно его, то вам необходимо
      назвать номер этого эскиза, чтобы менеджер отметил это в бланке заказа.
    • Как можно сэкономить при заказе памятника?
      В нашей компании действуют скидки как постоянные так и сезонные. А так же есть скидки для пенсионеров. А
      компенсация за памятник участнику ВОВ и вовсе является государственной программой. При 100% оплате заказа вы
      получаете дополнительную скидку. Ознакомиться со всеми действующими предложениями вы можете в разделе
      “Скидки”.
    • Как можно быстрее получить готовый заказ?
      В нашей компании вы не только можете сделать заказ на изготовление памятника, но и выбрать готовый вариант. Если у
      вас нет времени ждать, то наши менеджеры подскажут вам что есть в наличии на складе и помогут определиться с
      моделью, облегчив этим самым ваш выбор. А так же помогут в выборе оформления памятника и надгробия, чтобы почтить
      память усопшего.
    • Как выбрать памятник по нескольким параметрам?
      На нашем сайте представлены различные категории памятников, также вы можете выбрать стелы по форме и типу. Исходя
      из выбранных параметров, менеджер предложит вам подходящие модели из каталога.
    • Как можно оплатить заказ?
      Компания предусмотрела все удобные способы оплаты заказа.
      Оплата наличными осуществляется в офисе или выездному менеджеру. В качестве подтверждения оплаты к договору
      прикрепляется квитанция к приходно-кассовому ордеру. При авансовой системе расчета, вторая часть по договору
      оплачивается бригаде установщиков и также подкрепляется квитанцией об оплате.
      Оплата банковской картой (Visa, Mastercard) осуществляется только в нашем офисе. При авансовой системе расчета
      следует учитывать, что вторая часть оплаты вносится наличными в день установки/доставки, либо безналичным
      расчетом.
      Безналичный расчет осуществляется путем перевода на расчетный счет компании. Он указывается в договоре, а также
      представлен на сайте в разделе реквизиты. Эта система оплаты используется и при оформлении удаленных заказов
      через интернет.
    • Как проследить за этапами своего заказа?
      Чтобы узнать на какой стадии изготовления находится ваш заказ можно просто позвонить нашим менеджерам и
      поинтересоваться сколько еще времени займет изготовление и когда примерно будет готов памятник. Принять готовую
      работу вы можете посетив офис и посмотрев снимки готового изделия либо менеджер отправит вам их на электронную почты
      и вы можете дома оценить качество работ.
    • Как заказать памятник онлайн?
      Для заказа памятника онлайн вам необходимо зайти на наш сайт, выбрать все необходимое и добавить в корзину. В
      корзине оформить заказ, после чего наш менеджер свяжется с вами и обсудит детали заказа. В корзине вы можете так же
      увидеть стоимость доставки, все скидки, а так же оставить заявку на обратный звонок, если у вас возникли какие либо
      вопросы.
    • По каким параметрам можно выбрать памятник?
      На сайте находится удобный каталог, в котором можно выбрать памятник по параметрам: количество людей в
      захоронении, для кого устанавливается стела, стоимость, форма и вид, профессия усопшего, элементы оформления на
      надгробии, религиозная принадлежность умершего, цвет памятника. Выберите нужные опции и на странице автоматически
      появятся только интересующие вас модели.
    • Можно ли приобрести памятники в рассрочку или кредит?
      Оплата осуществляется при заключении договора в офисе, выездному менеджеру или на расчетный счет компании (при
      удаленном оформлении заказа). Система оплаты авансовая – 30% в день заключения договора и 70% перед установкой,
      за саму установку и доставку оплачиваете по факту. При полной оплате заказа мы предоставляем скидку на все
      товары в размере 5%.
    • Как можно связаться с менеджерами?
      Наши менеджеры готовы ответить на любой интересующий ваш вопрос и помочь в оформлении заказа. Для связи
      воспользуйтесь номером, указанным на сайте или формой обратной связи на сайте. Для быстрого ответа напишите нам в
      telegram, whatsapp или viber.
      Чтобы не тратить время на транспорт до нашего офиса рекомендуем вам воспользоваться услугой Вызов менеджера для
      оформления заказа. Услуга полностью бесплатная и не влияет на стоимость заказа. Выезд возможен по Москве и Санкт-
      Петербургу!
    Советы

    • Когда лучше устанавливать памятник?
      Установку памятника лучше производить в теплое и сухое время года, обычно такие работы производят с мая по сентябрь.
      И еще одно условие для установки памятника это то, что должен пройти год после захоронения. Так как земля должна
      осесть, если земля еще проседает лучше подождать с установкой, потому что памятник может наклониться и
      деформироваться.
    • Какой материал лучше выбрать для памятника?
      Чтобы быть уверенным, что памятник сохранит свой внешний вид многие годы и не будет подвержен порче ни погодными
      условиями ни вандалами, советуем выбрать для изготовления надгробия материал гранит. Изделия из натурального
      камня гранита очень просты в уходе, крепки и надежны. Недаром гарантия на памятника из гранита 30 лет.
    • Как сделать макет для памятника?
      Макет сделать очень легко и с этим справится каждый посетитель нашего сайта. Макет делаем через онлайн-
      конструктор памятников, в котором представлено множество форм и возможность добавления всей необходимой
      информации. Данный конструктор вы найдете на главной странице сайта, заходите в него и с помощью меню добавляете
      данные усопшего и фото, если оно есть. Когда макет вас будет устраивать, вы можете распечатать его, сохранить
      эскиз к себе на компьютер или отправить на чью-либо почту.
    • Что принято наносить на памятник?
      Обычно на памятнике содержится информация об усопшем и его фото. Но вы можете разместить на надгробии то, что
      пожелаете, например, эпитафию, либо какой-нибудь эскиз. У всех оформление индивидуально, поэтому в этом вопросе
      нет четких правил что принято наносить на памятник, а что нет.
    • Как лучше облагородить захоронение?
      Облагородить захоронение можно разными способами, смотря какую цель вы преследуете. Если у вас нет возможности
      следить за могилой, например, вы живете в другом городе, то в этом случае лучше облицевать место захоронения
      гранитной или мраморной или тротуарной плиткой. Так как она не позволит росту травы и образованию луж, и такое
      оформление всегда будет эстетично выглядеть, не зависимо от того как часто вы бываете на могиле родных. Если же у
      вас есть возможность приехать в любой момент на кладбище и убрать листья осенью или старую траву весной, то можно
      оформить щебнем или ландшафтной травой. Всегда место захоронения украсит столик с лавочкой или ограда.
    • Почему не нужно покупать памятники на кладбище?
      Перечислим много минусов покупки памятников прямо на кладбище:
      во-первых, данные магазины не являются производителями, а значит они перекупают изделия и наценяют на них вдвойне, а
      платите за это вы;
      во-вторых, они не дают гарантию на памятники, а значит не ручаются за качество своего товара, в отличии от нас
      компаний-производителей, у которых гарантия до 30 лет;
      в — третьих, они не учитывают все ваши пожелания и не видоизменяют памятник, так как продают уже готовые варианты, в
      то время, когда мы можем сделать все, что вы захотите, так как у нас очень широкий спектр услуг.
    • Какой памятник лучше выбрать для семейного захоронения?
      На нашем сайте представлено много вариантов памятников для семейного захоронения — это горизонтальны, двойные,
      тройные, а также комплексы. Данные виды памятников достаточно объемные по
      размеру, на которых поместится информация о двух о более усопших людях.
    • Как защитить гравировальный портрет от повреждений?
      Для защиты портретов на памятниках, а в основном защищают от дождя, есть услуга — антидождь. Это обработка
      поверхности памятника специальным средством, благодаря которому фото или какие либо другие нанесения не портятся и
      долгое время остаются в отличном состоянии.
    Перейти в начало страницы