Оплата

Порядок расчёта

Изготовление памятника (договор подряда)

Аванс в день подписания договора, обычно 50 % от цены

Полная оплата памятника при подписании договора — скидка 5 % на стоимость памятника.

О готовности мы сообщаем звонком или сообщением и сразу договариваемся о дальнейших шагах.

Остаток в течение 7 календарных дней после уведомления о готовности

Акт сдачи-приёмки памятника; изделие передаётся после полной оплаты

Установка (отдельный договор)

Аванс до выезда бригады на кладбище

Остаток в день подписания акта на месте

Акт выполненных работ по установке

При полной оплате остальные условия не меняются: срок изготовления, уведомление о готовности и акт сдачи-приёмки остаются такими же.

Между заказом и установкой может пройти несколько месяцев: заказы принимаем круглый год, а сезон установки на кладбищах — с 15 мая по 15 октября. Дату установки согласуем при заключении договора. Если изделие готово раньше этой даты, оно хранится у нас бесплатно. Срок оплаты остатка при этом не меняется: он считается от уведомления о готовности, а не от даты установки.

Остаток за памятник вносится в течение 7 календарных дней после уведомления о готовности — этот срок записан в договоре. Если не получается внести остаток в срок, сообщите об этом менеджеру заранее. Памятник до полной оплаты хранится у нас и передаётся после расчёта.

При передаче изделия или на установке его осматривают на целостность, отсутствие сколов и соответствие эскизу; видимые замечания вносятся в акт сдачи-приёмки. Если заказчик не приехал на приёмку и не прислал замечаний в течение 5 рабочих дней, памятник считается принятым по одностороннему акту.

Возможна ли оплата без аванса

Нет. Гранит распиливается, полируется и гравируется под конкретный заказ: уже раскроенный камень с чужим портретом и датами нельзя передать другому заказчику. Поэтому работа начинается после внесения аванса. Обычно это половина стоимости, точная сумма указывается в договоре.

Изготовление начинается, когда выполнены четыре условия:

1. вы подписали договор и внесли аванс;
2. при заключении договора или сразу после — до начала изготовления — показали документы на участок: удостоверение о захоронении или паспорт участка с размерами;
3. передали материалы для работы: фотографию для портрета, ФИО, даты, текст эпитафии;
4. письменно утвердили эскиз, а если в Спецификации есть 3D-макет или смета — и их.

Время на эскиз, 3D-макет, смету и ретушь портрета в срок изготовления не входит: срок считается от последнего из этих четырёх событий. Сам срок — от 14 дней и зависит от сложности: например, крупные изделия из стекла — около трёх недель, крупный камень под заказ — дольше. Срок записан в договоре. Дата готовности сдвигается на время задержек не по нашей вине — например, если согласование задержали кладбище или документы.

Дополнительные работы, необходимость которых обнаруживается на месте установки — демонтаж старого памятника, выравнивание, подсыпка, усиление основания, — выполняются только после согласования цены с вами и оформляются дополнением к Спецификации. Остаток за установку вы вносите в день подписания акта на месте, уже с учётом согласованных работ. О том, как отличить добросовестного подрядчика от недобросовестного, — в статье об обмане при заказе памятника.

Рассрочка без процентов

Оплата по этапам сама по себе работает как рассрочка: банк и проценты в расчётах не участвуют, переплаты нет.

Оплата по этапам

Аванс при подписании, остаток после уведомления о готовности; установка — отдельными платежами

ПереплатаНет

Кредитная карта

Оплата в офисе картой; рассрочку даёт ваш банк по условиям карты

ПереплатаПо условиям банка

Подробнее — на странице памятники в рассрочку.

Способы оплаты

Все платежи поступают исполнителю по договору — на расчётный счёт или в кассу офиса. Каждый платёж оформляется кассовым чеком.

Наличными

В кассу офиса — при подписании договора или при расчёте за готовое изделие

Банковской картой

В офисе — дебетовой или кредитной картой

СБП или QR-код

У выездного менеджера и при удалённом оформлении

Безналичный перевод

На расчётный счёт исполнителя по реквизитам из договора и страницы реквизитов; обычно при удалённом оформлении

Онлайн по счёту

Для удалённых заказов выставляется счёт, оплатить его можно на странице оплаты по заказу

Документы

Исполнитель по договору изготовления — ИП Ситчихин Семён Михайлович, его реквизиты указаны на странице о продавце. После оформления заказа у вас на руках остаются:

• договор подряда на изготовление памятника и договор на установку, в каждом — раздел о гарантии на камень, гравировку, металлические изделия и установку; сроки и условия — на странице гарантии;
• Спецификация с эскизом: камень по образцу с артикулом, форма, размеры, портрет, ФИО, даты, эпитафия и итоговая цена. Гравировка портрета, имени, дат и эпитафии указывается в Спецификации отдельной строкой — видно, из чего складывается цена. Если эскиз, макет или смета предусмотрены Спецификацией, их стоимость уже в ней указана;
• акт сдачи-приёмки памятника и акт выполненных работ по установке;
• памятка с перечнем действий, которые заказчик выполняет до установки: получение разрешения администрации кладбища, обеспечение доступа на участок;
• памятка по уходу за памятником — её соблюдение входит в условия гарантии.

Перечень условий договора — на странице о договоре. Общие условия работы с сайтом — на странице условий использования, обработка персональных данных — в политике.

Что сделать дальше

Выберите форму и камень в каталоге памятников или опишите менеджеру, что хотите, — он рассчитает стоимость под ваш участок.

Позвонить, написать или приехать в офис можно по данным на странице контактов.