Договор на изготовление памятника: что в нём фиксируется

Цена, срок изготовления, материал, размеры, гарантия и порядок оплаты фиксируются в договоре в день заказа и после подписания не меняются. Договор подписывается в офисе или у выездного менеджера, до внесения аванса его можно прочитать целиком. Ниже — что должно быть в договоре на памятник, что должно насторожить в чужом договоре и как проходит заказ по договору у нас. Условия действуют на сентябрь 2026 года.

Обновлено 10.09.2026.

Коротко

• Договор заключается с юридическим лицом, реквизиты которого совпадают с реквизитами на сайте.
• Итоговая цена в договоре включает памятник, гравировку, доставку и установку отдельными строками.
• Аванс 50 %, остаток перед установкой; полная оплата сразу — скидка 5 %.
• Гарантия записана цифрами: 30 лет на памятник, 3 года на установку, 1 год на металл.
• Эскиз с размерами и текстом гравировки — приложение к договору.

Что должно быть в договоре на памятник

Что должно насторожить в чужом договоре

• Цена «согласно смете», а сметы нет. Любая доплата потом будет «по смете».
• Предоплата 100 %. У производителя с цехом нет причин брать всё вперёд.
• Нет размеров и породы камня. Тогда стелу 5 см можно заменить на 4 см, а карельский гранит на китайский, и формально претензий нет.
• Срок «по готовности» или «в течение сезона». Это не срок.
• Гарантия «в соответствии с законодательством». Значит, конкретных сроков исполнитель не обещает.
• Исполнитель — физическое лицо или ИП без адреса. Некуда направить претензию.
• Установка «силами партнёра». За основание и монтаж будет отвечать кто-то третий.

Схемы обмана, которые стоят за этими пунктами, разобраны в статье об обмане при заказе памятника.

Как проходит заказ по договору у нас

1. Выбор модели и эскиз. Вы выбираете памятник в каталоге или описываете свой; дизайнер готовит эскиз с размерами, портретом и текстом. Эскиз согласовывается до подписания.
2. Договор и аванс. В офисе на Лубянском проезде, 19, строение 1, или у выездного менеджера. Вы получаете экземпляр договора с эскизом и чек на 50 %.
3. Изготовление. От 14 дней в цехе в Наро-Фоминске. Перед гравировкой портрет и текст ещё раз показываются вам.
4. Разрешение кладбища. Оформляется вами по договору и размерам из него; порядок — в статье о разрешении на установку.
5. Доставка и установка. В сезон, в согласованный день, своей бригадой. Перед выездом вносится остаток по памятнику и половина стоимости работ.
6. Приёмка. Вы принимаете памятник на месте по эскизу и размерам, подписываете акт, вносите остаток за работы. С этого дня идёт гарантия.

Какие документы вы получаете

• Договор с приложением-эскизом и разделом о гарантии.
• Чек или квитанцию к приходному ордеру на каждый платёж.
• Сертификат соответствия на изделие после полной оплаты.
• Акт выполненных работ после установки.
• Памятку о шагах до установки: разрешение кладбища, доступ на участок, что делать с временным крестом.

Если что-то пошло не так

Дефект камня или гравировки, замеченный при приёмке, устраняется заменой элемента. Проседание или наклон после установки исправляется по гарантии в течение 3 лет. Претензия направляется по адресу исполнителя из договора; если вопрос не решён, дальше действует Закон «О защите прав потребителей». За 35 лет работы до этого доходит редко: спорные вопросы решаются по фотографиям и осмотру на месте.

Вопросы и ответы

Можно ли прочитать договор до оплаты?

Да. Договор подписывается до внесения аванса, текст можно изучить в офисе или получить на почту заранее.

Что делать, если цена в договоре отличается от цены на сайте?

Попросить показать состав суммы по строкам. Разница может быть только в доставке и установке, и они должны совпадать с прайсом на сайте.

Меняется ли цена после подписания договора?

Нет. Цена фиксируется в день заказа. Изменение возможно только по вашей инициативе, если вы меняете модель или добавляете элементы, и оформляется дополнительным соглашением.

Нужен ли договор на небольшой заказ, например на гравировку?

Да. Без договора нет срока, гарантии и подтверждения оплаты. Договор на любую сумму оформляется одинаково.

Кто подписывает договор, если заказчик не может приехать?

Договор подписывает выездной менеджер у вас или оформляется удалённо с оплатой по счёту на расчётный счёт компании.