Политика конфиденциальности

Редакция от 8 октября 2026 г.

Мы — гранитная мастерская pqd.ru — изготавливаем и устанавливаем памятники в Москве и Московской области. На этой странице простыми словами рассказано, какие сведения о вас попадают к нам через сайт и по телефону, для чего они нужны, кто ещё может их увидеть, сколько они хранятся и как вы можете ими распоряжаться. Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Коротко, если читать некогда:

• За ваши данные отвечает индивидуальный предприниматель Ситчихин Семён Михайлович — исполнитель, с которым заключается договор подряда на изготовление памятника. Вопросы о данных — на info@pqd.ru.
• Мы собираем только то, что нужно для ответа и для заказа: имя, телефон, а по договору — материалы для памятника. Сведения о здоровье, вере, национальности не собираем.
• Заявку без договора храним до 12 месяцев, данные заказа — весь срок договора и гарантии на изделие.
• Серверы с заказами находятся в России, сайт работает по защищённому соединению. Ваши контакты для чужой рекламы не передаются.
• На запрос о своих данных отвечаем письменно в срок, установленный законом.

Дальше — подробно для тех, кто хочет вчитаться.

1. Кто отвечает за ваши данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ситчихин Семён Михайлович. Это тот же исполнитель, с которым вы заключаете договор подряда на изготовление памятника по индивидуальному заказу, поэтому данные с сайта не передаются кому-то ещё.

• ИНН 182906168017, ОГРНИП 316183200083314;
• электронная почта для вопросов о персональных данных: info@pqd.ru;
• полные реквизиты исполнителя — на странице об исполнителе;
• офис мастерской — в центре Москвы, адрес и часы работы — на странице контактов.

Политика распространяется на все страницы сайта pqd.ru и на обращения, которые начинаются с сайта: заявки, звонки, переписку, отзывы.

2. Что мы получаем, зачем и как долго храним

Объём данных зависит от того, что именно вы делаете на сайте. Заявка на звонок и заказ памятника по договору — это разные ситуации, и хранятся сведения по-разному.

Чего мы не собираем

Сведения о здоровье, национальности, вероисповедании, политических взглядах и другие данные особых категорий мы не собираем. Пожалуйста, не указывайте их в формах и сообщениях: ни для расчёта, ни для заказа они не нужны.

Если для надписи или оформления памятника вы передаёте сведения о другом человеке, вы подтверждаете, что вправе это делать. Обычно это имя, даты жизни и фотография близкого — то, что и так будет на памятнике.

Что происходит, когда срок истёк

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются так, что по ним уже нельзя узнать человека. Для заказа это означает: пока действует гарантия на изделие, мы можем найти ваш договор и эскиз, а после — только учётные документы, которые обязаны хранить по закону.

3. На каком основании

Закон требует, чтобы у любой обработки было основание. У нас их три, и для каждой ситуации работает своё.

• Ваше согласие. Вы даёте его, отметив согласие и отправив форму на сайте; оно действует для целей из раздела 2. Это основание для заявок, обратных звонков и отзывов.
• Договор. Если вы заключили с нами письменный договор подряда на изготовление памятника по индивидуальному заказу, данные обрабатываются для его исполнения — отдельное согласие для этого не требуется. Как устроен договор, описано на странице условий.
• Закон. Часть документов мы обязаны хранить по правилам бухгалтерского и налогового учёта: договор, акты и другие документы учёта.

Рекламные звонки, SMS и письма мы отправляем только при вашем отдельном согласии. Сообщения по вашему заказу — о готовности эскиза, изделия, дате установки — рекламой не являются: это часть исполнения договора.

4. Кто ещё может получить данные

Сайт размещён на серверах хостинг-провайдера, а памятник нужно изготовить, перевезти и установить. Поэтому часть сведений видят те, кто помогает нам на своём участке работы, — и только в том объёме, который для этого нужен.

Ваши контакты остаются у нас: сторонним компаниям для их рекламы они не передаются.

5. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. На pqd.ru они нужны для трёх вещей:

1. чтобы работали корзина и формы заказа;
2. чтобы запомнить ваш выбор, например, что вы уже закрыли уведомление о cookie;
3. чтобы Яндекс Метрика и Google Analytics считали посещения без указания имени и телефона.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie. Отключить их можно в настройках браузера. Вот что при этом изменится:

Если формы на сайте не работают, всегда можно позвонить или написать нам напрямую: контакты есть на странице контактов.

6. Фотографии, надписи и отзывы

Фотография и надпись для памятника

После заключения договора для портрета и надписи на памятнике вы передаёте фотографию, имя, даты жизни, эпитафию. Эти материалы нужны мастерам и художникам, которые готовят эскиз и гравировку, и используются только в вашем заказе. Ни для образцов, ни для рекламы они не применяются.

Портфолио

Снимки готовой работы попадают в портфолио на сайте только с вашего согласия. Если согласия нет, фотография готового памятника остаётся в вашем заказе и нигде не публикуется. По вашей просьбе уже опубликованный снимок снимаем с сайта.

Отзыв

Отзыв на сайте публикуется с тем именем, которое вы указали. Его можно изменить или снять, написав нам на info@pqd.ru. Если вы передаёте сведения о другом человеке, например о близком, вы подтверждаете, что вправе это делать.

7. Как мы защищаем данные

Мы принимаем меры, которые требует закон о персональных данных, и в повседневной работе придерживаемся простых правил:

• сайт работает по защищённому соединению HTTPS;
• серверы, где хранятся сведения о заказах, находятся в России;
• доступ к заявкам и заказам есть только у сотрудников, которые с ними работают;
• доступ к данным заказчика прекращается, когда сотрудник перестаёт вести заказ или уходит из мастерской.

8. Ваши права

По закону о персональных данных вы вправе:

Как обратиться

1. Напишите на info@pqd.ru.
2. Укажите имя и телефон, с которых вы обращались, — так мы найдём ваши сведения. Если есть договор, добавьте его номер.
3. Опишите, что нужно сделать: сообщить, исправить, удалить или отозвать согласие.
4. Ответ направим письменно в срок, установленный законом о персональных данных, — десять рабочих дней.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку, основанную на нём; обработка, проведённая до отзыва, остаётся законной. Данные, нужные для исполнения уже заключённого договора или для хранения документов учёта, продолжают обрабатываться на основании договора и закона.

Обращение можно передать и через менеджера по телефону с сайта: он зафиксирует его письменно и передаст ответственному, а письменный ответ мы направим по почте.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например, если поменяются сервисы сайта или требования закона. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты, указанной в её начале. Если вы пользуетесь сайтом регулярно, время от времени заглядывайте на эту страницу.

Что дальше

Если вы прочитали политику перед заказом, вот куда идти дальше:

• как устроены договор, оплата и гарантия — на странице условий;
• реквизиты исполнителя, с которым заключается договор подряда, — на странице об исполнителе;
• выбрать камень и форму — в каталоге памятников;
• задать вопрос, подобрать модель и рассчитать стоимость — через контакты. Для первого разговора достаточно имени и телефона.

Вопросы и ответы